ทำไงดีครับ

Spx ของขึ้นว่าขนส่งสำเร็จแต่แล้วยังไม่ได้ของต้องทำยังไงมีรูปถ่ายระแต่ที่ไหนไม่รู้

สั่งของใน shopee ไปแล้ว ขนส่งไม่มีการโทรมา สินค้าขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับของ หลังฐานการจัดส่งก็ไม่ใช่รูปของที่สั่ง ในรูปเป็นชื่อของคนอื่น ถ้ายังไม่ได้จัดส่งจะทำให้ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จทำไมคะ

ผมสั่งของไปเมื่อวานที่ 15/11/2025 ได้รับของ 16/11/2025 แต่ว่าสินค้าส่งมาผิด เลยแจ้งทางส่งคืนสินค้า/คืนเงิน ผมเลือกรถเข้ามารับที่บ้านวันที่ 18/11/2025 ติดใบปะหน้าเรียบร้อยแล้ว เลขพัสดุ TH2513430484476

พอดี น้ำท่วม รถมาไม่ได้​ ก็เลยได้นั่งคุยกับพนักงาน​ j&tและflash ที่ อึงคือ พนักงาน​flashไม่มีของส่ง ก็ ยังได้ เงิน300บาทแต่ พนักงาน​j&t คือ ไม่มีของส่ง ก็ ไม่ได้เงิน ถึงค่าส่ง พัสดุ​ ต่อหัวต่อ

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

ตอนนี้ของที่สั่งค้างอยู่ที่คลังนานมากตั้งแต่วันที่16จนตอนนี้ก็ยังไม่นำส่งแต่ของที่ขนอื่นสั่งที่อยู่เดียวกันแค่คนละออร์เดอร์กับคนละชื่อมาส่งก่อนไม่่แน่ใจว่าสาเหตุมาจากอะไร(เนื่องจากเราอยู่ห้องเช่าใช่ที

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า เราและแฟนก็ทำอาชีพขายของอยู่ในย่านราชเทวี และต้องเจอปัญหาบ่อยๆกับการส่งของ ของ Shopee Xpress สาขาราชเทวีบ่อยมากกก ร้านเราเปิดทุกวัน แต่ของเวลามาส่ง บางทียังไม่เคยติดต่อมา ไม่เห็น

ระบบในแอพขึ้นว่า จะได้รับภายในวันที่1 และระบบขึ้นว่าจะ พัสดุถูกส่งมอบให้พนักงาน แต่ก็ยังไม่ได้ถูกจัดส่งในวันนั้น วันนี้วันที่2ระบบขึ้นว่า พัสดุถึงสาขาปลายทาง ยังไม่มีการเคลื่อนไหว อยากทราบว่าจะนำจ่ายว